KEEP CALM. Konflikte verständnisvoll lösen

In diesem Training erkennen die Lehrlinge/Azubis, dass Konflikte zwischen Menschen völlig normal sind. Wesentlich dabei ist, wie sie damit umgehen. Die Lehrlinge/Azubis werfen einen Blick auf ihr bisheriges Konfliktverhalten und nehmen neue Methoden mit, um ihre eigenen Motive zu erkennen und ruhig erklären zu können. Sie sehen Konflikterlebnisse künftig als Chancen, um den anderen besser zu verstehen, sein Vertrauen zu gewinnen und durch eine gemeinsame Lösung näher zusammen zu rücken.

 

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